Política de reembolso
Política de devolución y reembolso
El plazo de anulación del pedido es de 14 días naturales a partir de la fecha en que recibiste el producto.
Para ejercer tu derecho a la devolución, te pedimos que nos envíes una comunicación escrita donde nos indiques tu intención de cancelar.
Puedes informarnos por correo electrónico a: manasoulessence@gmail.com
Condiciones para devoluciones:
- Plazo: Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
- Estado del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
- Productos personalizados: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
El importe de la devolución se realizará a través de un vale para poder gastar en la tienda.
Si tu artículo ha llegado dañado, se reemplazará por el mismo producto.
Devoluciones
La responsabilidad del coste y riesgo de la devolución va a cargo del cliente. Los productos deben enviarse a la siguiente dirección:
ManaSoulEssence
Paseo Marítimo, 28C, B2
Cambrils (Tarragona)
CP 43850
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.
Contacto
Para cualquier otra duda sobre la Política de devolución y reembolso, comunícate con nosotros en manasoulessence@gmail.com